Ugyanazzal a tanulsággal.
Pulában a saját szememmel láttam, mit jelent lemaradni
Amikor megérkeztünk Pulába, leparkoltunk, és arra gondoltunk, ennénk egy igazán jó pisztáciafagyit. Séta közben találtunk egy kiváló helyen működő, 1947-ben alapított családi fagylaltozót. Beszélgetni kezdtem a tulajdonossal, és gratuláltam neki ahhoz, hogy a vállalkozás ilyen hosszú ideje működik.
Elmondta, hogy már a nagyapja is ott dolgozott, ő pedig gyakorlatilag ebbe a vállalkozásba született. Nagyon ért ahhoz, amit csinál: kiváló fagylaltot készít. Az online marketinghez és a mai digitális világhoz viszont már kevésbé.
Miközben a fagylaltozó kissé megállt az időben, a környékbeli konkurensek megerősödtek. Nem feltétlenül azért, mert jobb fagyit készítenek, hanem mert látványosabban kommunikálnak, több értékelést gyűjtenek és könnyebben megtalálhatók.
A fagyi egyébként valóban nagyon jó volt.
Természetesen értékeltük is a helyet, majd készítettünk a tulajdonosnak néhány öntapadós QR-kódot egy kedves üzenettel, amellyel egyszerűen megkérheti a vendégeit, hogy ők is értékeljék a munkájukat.
A cél egyszerű: ez a közel nyolcvan éve működő családi vállalkozás még évtizedek múlva is létezzen, és egyszer az unoka, majd akár a dédunoka vehesse át a stafétát.
Két étterem, ugyanabban az utcában
Még aznap halas éttermet kerestünk. Elmondtam a ChatGPT-nek, mi fontos számunkra, és három helyet ajánlott. A hozzánk legközelebbit választottuk. A kis utcában két, nagyon hasonló étterem működött egymás mellett. Mindkettő hangulatos volt, mindkettőnek volt terasza, sőt a másik hely berendezése nekem még egy kicsit jobban is tetszett.
Mégis óriási volt a különbség:
- a Veritas Food&Wine telt házzal működött;
- a Citta Vecchia pedig szinte teljesen üres volt.
Megkérdeztem a főpincért, mi a titkuk. Egyetlen szót mondott:
„Review.” – Értékelés.
A számok valóban beszédesek:
- Veritas Food&Wine: 4,9 pont, 18 837 értékelés
- Citta Vecchia: 4,4 pont, 817 értékelés
Közel huszonháromszoros különbség.
Az AI bennünket az első étteremhez irányított. Mire odaértünk, a döntésünk jelentős része már megszületett. Közben a másik étteremben ugyanúgy ott volt a személyzet, rendelkezésre állt a teljes infrastruktúra, fizették a béreket, a bérleti díjat, az energiát és minden működési költséget.
Csak éppen vendég és bevétel nem volt.
Ez a lemaradás valódi ára.
Ma már nem elég jó terméket készíteni vagy tisztességes szolgáltatást nyújtani. Ha egy vállalkozás nem foglalkozik az értékeléseivel, a Google-cégprofiljával, a weboldalával és az AI-rendszerekben való áthatóságával, akkor nem egy helyben marad. Miközben ő vár, a versenytársai gyűjtik az értékeléseket, erősítik a jelenlétüket és elviszik a vásárlókat.
A következő nagy hirdetési felület megérkezett!
Amikor elindult a Google Ads, majd később a Facebook- és TikTok-hirdetés, azok jártak igazán jól, akik időben léptek. Mire a többiek észbe kaptak, az elsők már kampányadatokkal, tapasztalattal és optimalizálási előnnyel rendelkeztek.
Most ugyanez a pillanat érkezett el a mesterséges intelligencia világában. A ChatGPT-nek már több mint egymilliárd heti aktív felhasználója van, és 2026 augusztusának végétől a ChatGPT Ads önkiszolgáló rendszere Magyarországról is elérhető.
Két külön lehetőségről beszélünk:
- Organikus AI-láthatóság: az AI a hiteles, releváns, pontosan felépített és naprakész online tartalmakból dolgozik.
- ChatGPT Ads: a válaszoktól elkülönítve, jól láthatóan megjelölt hirdetések jelenhetnek meg a felhasználó aktuális érdeklődéséhez kapcsolódva.
A hirdető nem azért fizet, hogy a ChatGPT őt ajánlja. A válasz és a fizetett megjelenés egymástól független marad. A vállalkozás hirdetése azonban ott lehet mellette, pontosan abban a pillanatban, amikor az érdeklődő keres, összehasonlít és döntésre készül.
Nem állítjuk, hogy aki most elindul, automatikusan nyer.
Aki viszont nem foglalkozik vele, le fog maradni.
